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Somos un equipo pequeno y respondemos personalmente. Si tienes una pregunta sobre un pedido, sobre nuestros materiales o simplemente quieres contarnos algo, estamos aqui.

Tiempo de respuesta habitual: 24-48h en dias laborables.

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Calle Mayor 12, Madrid
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Los pedidos online se procesan de lunes a viernes. Los realizados en fin de semana se gestionan el lunes siguiente.

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Preguntas frecuentes

Lo que nos suelen preguntar.

Cuanto tarda mi pedido?
Los pedidos se procesan en 1-2 dias laborables. El envio tarda entre 3 y 5 dias para Peninsula. Recibes un email con el numero de seguimiento en cuanto sale.
Puedo devolver o cambiar una prenda?
Tienes 30 dias desde la recepcion para devolver cualquier prenda en perfectas condiciones. La devolucion es gratuita. Los cambios de talla tambien son gratuitos en el primer cambio.
Como interpreto el QR de mi prenda?
Abre la camara de tu movil y apunta al QR de la etiqueta interior. Se abrira una pagina con la historia completa de tu prenda. No necesitas app.
Ofreceis envoltorio de regalo?
Si. Al finalizar la compra puedes seleccionar envoltorio de regalo — papel de seda sin blanquear y cinta de yute, sin coste adicional. Puedes anadir una nota manuscrita.
Puedo visitar vuestro showroom?
Nuestro showroom en Madrid esta disponible con cita previa. Escribenos a hola@numenwear.com con tus fechas y organizamos una visita personalizada.
Haceis pedidos corporativos?
Si hacemos proyectos especiales para empresas que comparten nuestra filosofia. Escribenos a b2b@numenwear.com con los detalles del proyecto.
Como cuido mis prendas NUMEN?
Cada prenda incluye instrucciones de cuidado especificas. En general: lavado a mano o a 30 grados con detergente vegetal, secado al aire.
Que pasa cuando mi prenda ya no tiene uso?
Tenemos un programa de retorno: envianos tu prenda usada y te damos un credito para tu proxima compra. La prenda se transforma o se convierte en material nuevo. Cero vertedero.
Showroom
Madrid
Calle Mayor 12, 28013 Madrid

Visita presencial

El tejido se entiende tocandolo.

Nuestro showroom no es una tienda al uso. Es un espacio donde puedes ver, tocar y entender cada material de la coleccion. Atencion personalizada, sin prisas.

Cita previa obligatoria
Escribenos y te proponemos horario en 24h
Atencion personalizada
Cada visita dura entre 45 min y 1 hora
Sin obligacion de compra
Venimos a explicar, no a vender
Muestras disponibles
Puedes llevarte muestras de todos los materiales
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Nuestro compromiso

Como nos comprometemos a atenderte.

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Cada respuesta la firma una persona del equipo. Nunca un bot, nunca una plantilla.
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